29 Ekim 2008

Rakipleri çıldırtmanın yolları

Rakipleri çıldırtmanın yollarıPerakende sektörünün önemli organizasyonu “Perakende Günleri”nin açılışında Guy Kawasaki sektörün profesyonelleriyle buluştu. Daha önce de İstanbul'a gelen Kawasaki’nin, rakipleri çıldırtma konusundaki önerilerini hatırlayalım.

Güventürk Görgülü

guventurk@portakalonline.com

Perakende sektörünün en önemli organizasyonlarından “Perakende Günleri ’08” yine yerli yabancı pek çok önemli ismi sektörün profesyonelleriyle buluşturdu. Gerçi İstanbul’un merkezindeki en önemli kongre merkezi durumunda olan Lütfi Kırdar Kongre Merkezi çevresindeki “kongre vadisi” şantiyesi nedeniyle, sektör profesyonelleri bu buluşmaya gelmekte biraz zorlandılar. Ancak bu komplekste düzenlenen toplantılarda yaşanan sorunları ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “kongre vadisi” konusundaki ısrarının İstanbul’a ne getireceği, ne götüreceği tartışmasını şimdilik bir kenara bırakıp, Perakende Günleri’ne geri dönelim...

Soysal Danışmanlık tarafından düzenlenen iki günlük konferansta, Apple markasının yaratıcılarından Guy Kawasaki; Sex and the City dizisi-filmi, Şeytan Marka Giyer ve Ugly Betty filmlerinin Oscarlı ve Emmy Ödüllü kostüm tasarımcısı Patricia Field, Banana Republic’in kurucusu Mel Ziegler gibi önemli konuşmacılar yer aldı.

Önceki yıllarda da bir kez İstanbul'a gelen Guy Kawasaki’nin pazarlama tavsiyelerine bu köşede daha önce de yer vermiştik. Ancak pazarlama ile ilgili genel yaklaşımını, renkli ve bir o kadar da zekice sunumuyla perakende sektörü için ortaya koyan Kawasaki’nin, rakipleri çıldırtmak için önerdiği tavsiyeleri bir kez daha hatırlamakta fayda var...

Anlam yaratın: İşe para kazanmak için değil, anlamlı bir iş yapmak için başlayın. Bu anlam dünyayı değiştirecektir. Biz MS DOS'a baktık, bunun daha iyisini yaparız dedik, Macintosh'u yarattık.

Bir mantra yaratın:
(Mantra; Hintçe meditasyon sırasında tekrarlanan anahtar söz)
Uzun ve kimsenin okuyamadığı misyon cümleleri yerine, kendinizi bir kaç kelime içinde özetleyebilen bir özlü söz yaratın. Ancak bu cümle sizi gerçekten anlatmalı ve bir anlam içermelidir. İşte örnekler:
Wendy – Sağlıklı fast food,
Nike – Orijinal atletik performans,
FedEx – İçiniz rahat olsun

Bir sonraki aşamaya atlayın:
Pek çok kişi bir şeyi yüzde 10-20 daha iyi yaptıklarında yenilik yaptığını düşünür. Ama önemli olan bu değildir. Önemli olan bir sonraki seviyeyi yaratabilmektir.

Rakiplerinizi ortaklarınız haline getirin:
Rakiplerinizi her zaman alt etmeye çalışmak yerine onlardan nasıl yararlanacağınızı da düşünün. Örneğin Amerika’da bir kara nakliye firması en büyük rakibi olan demiryolu firmasıyla bir anlaşma yaptı. Şimdi müşterilerin kapısından kamyonla kargoları alıyor, kamyonlarını trenlere yüklüyor ve trenden indirip varış noktasına yine kamyonlarıyla teslim ediyor. Böylece hem kendi maliyetlerini önemli ölçüde düşürdü, hem de rakibinden kurtulmuş oldu.

Müşterilerinizi evangelistler (mesaj taşıyıcılar, inançlılar) haline getirin: Apple gibi ürünleriniz varsa ve müşteriler sizi seviyorsa sizi her yerde anlatırlar. Böylece müşterileriniz sizin mesajlarınızı dünyaya ulaştırır.

Zihinlerle oynayın:
Amerika’da bir pizza firması, sarı sayfalardan (telefon rehberi) kendi bulunduğu sayfayı kopartıp getirenlere bedava pizza vereceğini duyurdu ve insanlar koşa koşa bedava pizza yemeye gittiler. Peki ne oldu? Bu firma, rakiplerinin telefonlarının bulunduğu rehber sayfalarını piyasadan toplamış oldu.



Bozo’ları dinlemeyin; “Rakipleri çıldırtmanın yolları” başlıklı konuşmasının sonunda yine “Bozo’ları (mankafaları) dinlemeyin ve onların moralinizi bozmasına izin vermeyin” diyen Kawasaki, yıllar önce kuruluş aşamasındaki Yahoo’nun CEO’luğunu reddederek nasıl bir “bozo” durumuna düştüğünü de anlattı.

Kawasaki'nin bu meşhur öyküsüyle birlikte 2005 yılında İstanbul'da verdiği “Tanrı gibi yarat, kral gibi yönet, köle gibi çalış” başlıklı konferansının notlarını okumak için tıklayın >>









Lütfen tüm alanları doldurun. Girdiğiniz bilgiler kesinlikle yayınlanmayacak, başka bir amaçla kullanılmayacaktır.







Lütfen tüm alanları doldurun. E-mail adresiniz kesinlikle
yayınlanmayacak, başka bir amaçla kullanılmayacaktır.

Pazarlama danışmanı ne yapar?

Pazarlama danışmanı ne yapar?Satışlarınız düşüyorsa pazarlama bölümünüzün veya satış ekibinizin satışları artırmak için yapabileceği pek az şey vardır. Oysa size dışarıdan bakan bir pazarlama danışmanı, doğru tekniklerle kaybettiğiniz pazarı size kazand

Sosyal Medya ve Markalar araştırması yayınlandı

Sosyal Medya ve Markalar araştırması yayınlandıÖn sonuçları 11 Mayıs'ta Bilgi Üniversitesi'nde gerçeklextirilen İçerikle Pazarlama Konferansı'nda paylaşılan Sosyal Medyada Markalar konulu araştırmanın sonuçlarını e-kitap olarak indirebilirsiniz.