Müşteri değeri yaratmanın aşamaları
“Değer yaratma” kavramı firma yöneticilerinin ve pazarlamacıların dilinden düşmüyor ama pazarlamanın her aşamasında gerçek bir müşteri değeri yaratılması üzerine pek az kafa yoruluyor.
içerik pazarlama ve marka | content marketing & branding
“Değer yaratma” kavramı firma yöneticilerinin ve pazarlamacıların dilinden düşmüyor ama pazarlamanın her aşamasında gerçek bir müşteri değeri yaratılması üzerine pek az kafa yoruluyor.
Son yıllarda sosyal medya kullanımını artmasıyla beraber pazarlama perspektifinden akademik alanda ilgi gören araştırma konularından biri Online Tüketici Katılımı (Online Consumer Engagement) olmaktadır. Teorik pazarlama araştırmaları ve pazardaki uygulamalar arasındaki boşlukları gidermek üzere araştırmalar gerçekleştiren Marketing Science Institute (2010) verilerine göre, Online Tüketici Katılımı, en çok araştırılan üç konudan biridir. Peki, firmalarca yeni müşterilerle iletişim … Devamını oku
Sevgililer günü kampanyalarının bazıları gereksiz ve etkisiz, bazıları ise bu yüzyılda tüketiciyi hala aptal yerine koyar durumda. Kevin Roberts’ın dediği gibi “Karınızı nasıl kandıramazsanız tüketiciyi de kandıramazsınız”
Zenginliğin kaynağı inovasyon, inovasyonun kaynağı ise geçmişe değil geleceğe odaklanmak. Bunun için de halen kullandığımız değil, henüz kullanmadığımız teknolojilere odaklanmak, hayal gücümüzü de harekete geçirmek gerekiyor.
Dijital pazarlama, mobil pazarlama gibi kavramlar giderek anlamını yitiriyor. Çünkü nesnelerin interneti online ve offline dünyayı birleştiriyor.
Yaman çelişkiler…Magnus Lindkvist’in “paradoksal öz”ü ile Hilmi Yavuz’un 30 yıl önce yazdığı “ne o ne öteki” durumu nasıl bir paralellik taşıyor? Bu kavramlar pazarlama açısından neden önemli?
2005’ten beri Portakalonline.com sitesinde yayınlanarak Portakal e-Bülten’le dağıtılan pazarlama makalelerinden en çok ilgi gören ve onbinlerce kez okunan ilk 10 makaleyi okuyucularımızla tekrar paylaşıyoruz.
Önümüzdeki haftalarda, eğer bir aksilik olmazsa 21 Şubat’ta ünlü pazarlama gurusu, hatta yaygın nitelemeyle pazarlama dahisi, ABD’nin en başarılı pazarlamacısı sayılan, “Mor inek” kavramının yaratıcısı Seth Godin, bir konferans için Türkiye’ye geliyor. HR Dergi tarafından düzenlenen konferansın bir video konferans olmayacağı özellikle vurgulanıyor. Çünkü hatırlarsınız, Seth Godin’in önceki yıl Doğuş Grubu tarafından düzenlenen Yeni Medya … Devamını oku
Pazarlama şirket içinde bir departmanın işi olabilir mi? Peki müşterileriniz gerçekten sizin sattığınızı sandığınız şeyi mi satın alıyor?
Önceki yazımızda Trendwatching’in 2011 için belirlediği tüketici trendlerinden söz etmiştik. Bu yazıda da önümüzdeki yıllarda bizi bekleyen fırsatlardan ve tehlikelerden söz edelim isterseniz. Önce fırsatlardan başlayalım. Gözlemlerimize göre önümüzde beş belirgin fırsat var; 1- Küresel ekonomide dönüşüm İçinde bulunduğumuz yıllarda dünya kapitalizmi kendi iç dinamikleri sonucu yaşadığı 40-50 yıllık döngülerden birinin daha sonuna gelmiş durumda. … Devamını oku